Frequently Asked Questions
What is the delivery time?
You will receive your order at home within 2-5 working days. The Track & Trace will be sent as soon as your package has been picked up by the delivery company.
What are the shipping costs?
All orders over €100 will be shipped for free. Orders under €100 within the Netherlands, Belgium and Germany €6.95.
France and Austria € 9,95.
For all other EU countries please contact customer service info@livingchique.com for delivery costs.
Returns
Returns (ENGLISH)
You have the right to cancel your order up to 14 days after receipt without giving any reason. After cancellation you have another 14 days to return your product. You will then be credited with the full order amount excluding shipping costs. Only the costs for returning from your home to the webshop are for your own account. These costs are determined based on the weight of the product. If you make use of your right of withdrawal, the product will be returned to the entrepreneur with all accessories supplied and - if reasonably possible - in its original condition and packaging. To exercise this right, please contact us at info@livingchique.com. We will then refund the order amount due within 14 days after registration of your return, provided that the product has already been returned in good order.
Retourneren (NEDERLANDS)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten wordt bepaald op basis van het gewicht van het product. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@livingchique.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Rückkehr (DEUTSCH)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag exklusiv versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rückkehr von zu Hause in den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten werden anhand des Gewichts des Produkts ermittelt. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@livingchique.com. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
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